Le client Marvis offre une visibilité complète, de l'appareil au cloud, contribuant ainsi à optimiser l'expérience Wi-Fi.

Dans les entreprises d'aujourd'hui, les performances du Wi-Fi sont étroitement liées aux performances de l'entreprise.
Les connexions instables réduisent non seulement la productivité, mais imposent également une charge de travail considérable aux administrateurs réseau qui s'efforcent de garantir une expérience Wi-Fi optimale. Face à l'explosion du nombre d'appareils connectés au réseau, une compréhension claire des performances réseau et des conseils pertinents sont rapidement devenus des impératifs pour les entreprises.

Historiquement, les informations sur les performances des réseaux n'ont jamais été suffisamment complètes, et seule une compréhension partielle du réseau peut être obtenue au niveau du point d'accès (PA). Comprendre en profondeur les clients connectés au point d'accès a toujours constitué un défi pour le secteur. Cependant, Réseau JuniperMarvis® a rendu cette situation obsolète. Grâce au lancement de son client, vous pouvez désormais comprendre directement et de manière inédite l'expérience Wi-Fi des utilisateurs via leurs appareils.

Nous souhaitons vous présenter comment le client Marvis améliore la gestion et le dépannage du réseau, en fournissant aux équipes informatiques les données et les outils nécessaires pour optimiser proactivement les performances du réseau. Dans cet article, nous verrons comment le client Marvis, associé à l'Assistant de réseau virtuel Marvis (VNA), vous offre une visibilité accrue et un dépannage plus rapide, pour une expérience utilisateur optimale.

Comprendre le Wi-Fi du point de vue du client

Comprendre la perception du réseau par les clients a toujours constitué un défi majeur pour les réseaux Wi-Fi. Les utilisateurs finaux signalent fréquemment des problèmes tels que des interruptions de connexion, des débits de transmission de données lents ou des problèmes d'itinérance, mais faute d'informations sur les appareils concernés, les administrateurs peinent à isoler et à diagnostiquer la cause première de ces problèmes.
Le client Marvis permet une analyse détaillée de l'expérience Wi-Fi au niveau du terminal utilisateur, répondant ainsi à cette problématique. Après installation du client Marvis sur les appareils Android, Windows ou macOS, les responsables informatiques accèdent à une multitude d'informations, notamment le type d'appareil, le système d'exploitation, le matériel RF, le firmware et les informations de connexion. Le client Marvis transmet ces informations à Juniper Networks Mist® Cloud, où elles sont analysées par Marvis afin de fournir des recommandations pertinentes.
Par exemple, lorsqu'un appareil rencontre des problèmes de connectivité, le client Marvis peut déterminer si le problème est dû à une version spécifique du pilote, à des interférences de signal ou à une configuration non standard du micrologiciel RF. Ces informations précises permettent aux administrateurs réseau d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes, réduisant ainsi le temps moyen de résolution (MTTR).

Intégration avec Marvis VNA

Le client Marvis n'est pas seul. Cet outil est intégré à Marvis VNA, l'assistant IA natif révolutionnaire de Juniper Networks, capable d'analyser les données réseau en temps réel, d'identifier les problèmes et de proposer des solutions. Grâce à ses propres capacités d'IA natives, Marvis VNA extrait en continu des données des équipements réseau et clients, vous permettant ainsi de comprendre pleinement votre environnement réseau. L'intégration du client Marvis et de Marvis VNA constitue un élément clé du modèle de support réseau IA natif de Juniper Networks. Cette intégration permet à l'équipe informatique d'avoir une vision globale du réseau, des points d'accès aux clients connectés, et de diagnostiquer et résoudre les problèmes avec une grande précision. Qu'il s'agisse d'identifier les zones blanches, de comprendre comment les clients se déplacent entre les points d'accès ou de visualiser l'état de connectivité des équipements, le client Marvis vous offre une vision claire de l'activité réseau et vous permet d'optimiser l'expérience utilisateur grâce à une prise de décision basée sur les données.

Améliorer l'expérience et réduire les coûts

Le client Marvis offre de nombreux avantages aux équipes informatiques et aux utilisateurs : 1. Visibilité complète, des appareils au cloud : le client Marvis collecte et affiche des attributs détaillés des appareils pour faciliter la compréhension de leur comportement. Les équipes informatiques peuvent ainsi appréhender l’interaction des appareils avec le réseau et la perception des performances réseau par les utilisateurs. 2. Résolution proactive des problèmes : grâce à la surveillance continue des données réseau par Marvis VNA, votre équipe peut identifier et résoudre rapidement les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent. Le client Marvis fournit des données spécifiques à chaque appareil, améliorant ainsi la précision de l’analyse des causes profondes, réduisant le MTTR et minimisant les temps d’arrêt. 3. Amélioration de l’expérience utilisateur : la compréhension des spécificités de connexion, d’itinérance et d’expérience réseau permet aux responsables informatiques d’optimiser les configurations réseau pour une expérience utilisateur optimale. Cette fonctionnalité est particulièrement avantageuse dans les environnements mobiles tels que les bureaux d’entreprise et les grands campus. 4. Réduction des coûts et amélioration de l’efficacité opérationnelle : les analyses automatisées et les mesures proactives réduisent le besoin de dépannage manuel et d’assistance sur site, générant ainsi des économies substantielles. L'utilisation de Marvis VNA comme assistant de confiance pour votre équipe informatique permet à celle-ci de se concentrer sur la planification stratégique plutôt que de gérer les problèmes de réseau.

Établir de nouvelles normes pour la visibilité et le support du réseau

L'association du client Marvis avec Marvis VNA et Mist AI établit de nouvelles normes en matière de visibilité et de support réseau. En fournissant des informations directement au niveau du client, elle vous permet de mieux comprendre l'expérience réseau des utilisateurs et de résoudre les problèmes plus efficacement.
Face à la complexité croissante des réseaux, des solutions comme le client Marvis deviennent indispensables pour garantir une expérience utilisateur optimale. Grâce à ses puissantes fonctionnalités d'IA natives et à une visibilité au niveau client, votre équipe de gestion de réseau peut identifier et résoudre les problèmes de manière proactive, optimiser les performances du réseau et offrir des services de qualité aux utilisateurs finaux.