Les nouvelles fonctionnalités de Marvis optimisent les services d'assistance IA de Juniper

À l'ère du numérique, alors que les applications, les services et les contenus continuent de générer un trafic réseau et des volumes de données sans précédent, garantir un flux d'informations ininterrompu est devenu une priorité absolue pour toutes les organisations. Le réseau représente non seulement l'infrastructure d'une entreprise, mais aussi un atout stratégique. Par conséquent, assurer une exploitation optimale du réseau est essentiel à sa réussite.

Réseau JuniperJuniper Networks est à la pointe de la révolution de l'IA native avec Mist, la première plateforme réseau native IA du secteur, qui aide ses clients à offrir en continu des expériences utilisateur exceptionnelles. Grâce au lancement des nouvelles fonctionnalités du moteur d'IA Marvis, le service AI Care de Juniper Networks a bénéficié d'améliorations significatives, le plaçant en tête du secteur avec des solutions optimisées qui redéfinissent la gestion, la sécurité et le support réseau.

Améliorez votre expérience native de l'IA avec Juniper AI Care

Juniper AI Care témoigne de notre engagement constant envers l'innovation et l'excellence, avec pour objectif de créer une valeur ajoutée significative pour nos clients. En combinant l'expertise technique pointue de Juniper aux données analytiques de Marvis AI, ce système de service unique aide les clients à optimiser leur retour sur investissement tout au long du cycle de vie de leur réseau.

Juniper Networks propose une gamme complète de services, allant des analyses de conception et de l'assistance à la mise en service aux bonnes pratiques, aux contrôles proactifs et aux conseils d'optimisation continue, afin de vous aider à maintenir un fonctionnement réseau efficace. Ces services sont adaptés aux solutions d'accès sans fil, d'accès filaire et SD-WAN de Juniper Networks, garantissant ainsi une optimisation continue et une pérennité optimale de votre réseau.

Améliorer l'expérience de service avec Marvis

Juniper Networks AI Care s'appuie sur les atouts majeurs du moteur d'IA Marvis et de l'assistant d'IA Marvis. Ensemble, ils définissent la norme du secteur en matière de gestion et de dépannage automatisés et proactifs des réseaux, grâce à une infrastructure réseau native basée sur l'IA, offrant une précision et une envergure inédites. En collectant des données avant et après la connexion à l'ensemble de l'infrastructure informatique, Marvis AI assure une visibilité accrue au niveau du site et de l'entreprise, en se basant sur des niveaux de service (SLE) personnalisés pour les services et applications réseau, adaptés aux besoins spécifiques de l'organisation.

Marvis Minis, désormais disponible au téléchargement, offre aux techniciens d'assistance IA une suite complète d'outils de dépannage avancés et non intrusifs. En simulant les connexions utilisateur, Marvis Minis vérifie proactivement l'expérience réseau et applicative, permettant ainsi d'identifier et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent l'utilisateur. Les opérations Marvis fournissent des informations approfondies et exploitables, garantissant une efficacité opérationnelle et une expérience utilisateur optimales pour les entreprises.

De plus, le nouveau client Marvis identifie avec précision la cause première des problèmes rencontrés par chaque utilisateur, améliorant ainsi considérablement les performances par rapport à la version précédente. La puissance combinée d'AI Care et de Marvis AI réduit significativement les interruptions de service du réseau client, améliore l'expérience utilisateur et renforce la fiabilité du réseau.

Parcours de transformation par l'IA

La mission de Juniper Networks est de valoriser chaque connexion en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle, sécurisée et durable. Grâce à l'apprentissage continu issu de milliers de réseaux clients, nos outils d'IA identifient les problèmes en temps quasi réel et prédisent et atténuent proactivement et de manière autonome les pannes potentielles.
Notre démarche d'innovation collaborative s'articule autour de trois piliers : la collaboration, l'analyse et l'action. Nous sommes à vos côtés à chaque étape de votre transformation numérique, pour vous aider à faire évoluer vos opérations réseau et votre support, d'une approche réactive à une approche proactive, en passant par la prédiction intelligente et l'action ciblée.